Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 77loc, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
77loc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại 77loc để được xử lý bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77loc để trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77loc xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để bất kỳ nhân viên nào xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại hay máy tính bảng — hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống 77loc đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin giữa chừng.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa; nhân viên hỗ trợ không thể xem số tài khoản đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại 77loc. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn xem hoặc cập nhật thông tin.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa và lưu dưới dạng không thể đọc trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ không thể xem số tài khoản ví đầy đủ của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.